RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTO

Acciones comerciales y reserva		60
Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos		20
Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos		20
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo		20
Recepción y atención al cliente		60
Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos		20
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo		10
Gestión de protocolo		20
Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales		10
Gestión de departamentos del área de alojamiento		60
Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento		30
Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo		30